Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
15,8%
Tiempo Medio de Respuesta
3,7%
Tasa de Solución
15,8%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Tecmovilco S.L.
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Costomovil - No me reembolsen el dinero

Sin resolución
Ruslan
Ruslan presentó la reclamación
16 de abril 2021
Con fecha 10 diciembre 2020, compré un iPhone 11 pro 256 GB en página web Costo Movil, pedido 430773. Después de 5 veces de retraso he rechazado la compra. 26 enero 2021 recibí desistimiento voluntario solicitado. Ahí ponía que dentro de 14 hasta 30 días recibiré el reembolso. Pero hasta hoy día 16.04.2021 todavía no lo tengo. Escribo directamente info@costomovil.es y no me hacen caso de contestar, también intento atravez del ticket pero como son todavía abiertos no hay maneras. Entiendo que esta empresa es la más * PROHIBIDO * que conozco, aprovechando de ingresos de sus clientes. Espero solución lo antes posible para no ir adelante buscando encontrar remedios para conseguir la justicia!
Fecha de incidencia: 16 de abril 2021
Ruslan
25 de mayo 2021
TODAVIA NO ESTA RESUELTA, EN ESPERA...
Ruslan
25 de mayo 2021
TODAVIA NO ESTA RESUELTA, EN ESPERA...
Ruslan
25 de mayo 2021
TODAVIA NO ESTA RESUELTA, EN ESPERA...
Ruslan
25 de mayo 2021
TODAVIA NO ESTA RESUELTA, EN ESPERA...
Ruslan
25 de mayo 2021
TODAVIA NO ESTA RESUELTA, EN ESPERA...
Ruslan
25 de mayo 2021
TODAVIA NO ESTA RESUELTA, EN ESPERA...
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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