Casa del Libro
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Desempeño de la Marca
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Insatisfactorio
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
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Casa del Libro - Devolución del dinero por cobrarme mucho mas de lo estipulado

Sin resolución
Sayury del Rosario
Sayury Rosario presentó la reclamación
10 de julio 2023
Buenas tardes, desde el dia 08/07/2023, estoy intenatndo obtener respuesta, porque en primer lugar, * Realicé el pedido de dos libros, uno en fisico, Arquitectura Sostenible (37.95 Euros) y el otro , en PDF, La arquitectura de la vivienda colectiva (18.04 Euros). Al momento de terminar con el pago, salio un mensaje indicando que el libro de PDF (e book) habia sido cancelado porque no esta apto en mi pais (Perú), pero igual me cobraron por ese libro. En total se cobraron un monto de 77.38 Euros equivalente a 306.34 Soles.
* Por otro lado, el dia de hoya a las 00.36 Horas, se me notificó, que Casa de Libro hizo otro consumo de 294.52 Soles, y yo, nó realicé ningun pedido de otro Libro.

PORFAVOR QUISIERA QUE SE COMUNIQUEN, Y HAGAN LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. GRACIAS
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 9 de julio 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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