Desempeño de la Marca
8.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
11,1%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
11,1%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.8
2 Packlink 13.5
...
Cacesa8.2
Compañía Auxiliar al Cargo Express, S.A.

Cacesa - Encomenda retida

Resuelta
1/10
João Santos
João Santos presentó la reclamación
16 de mayo 2023
Já estou à 56 dias à espera de uma encomenda do AliExpress. Já forneci à empresa (CACESA) todos os dados necessários para o desalfandegamento da encomenda e continuam a pedir-me elementos, que inclusivé já foram entregues. O que é querem mais!?!?! Também ainda estou para perceber como é que uma encomenda proveniente da China com destino Portugal acaba na alfândega espanhola... Anda tudo maluco...
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 27 de marzo 2023
João Santos
30 de mayo 2023
Outra encomenda retida!!! É umas atrás das outras... Será possível!?! Encomendas tão pequenas e param todas na alfândega!!! Está tudo bem por aí???
João Santos
30 de mayo 2023
Outra encomenda retida!!! É umas atrás das outras... Será possível!?! Encomendas tão pequenas e param todas na alfândega!!! Está tudo bem por aí???
João Santos
30 de mayo 2023
Outra encomenda retida!!! É umas atrás das outras... Será possível!?! Encomendas tão pequenas e param todas na alfândega!!! Está tudo bem por aí???
João Santos
30 de mayo 2023
Outra encomenda retida!!! É umas atrás das outras... Será possível!?! Encomendas tão pequenas e param todas na alfândega!!! Está tudo bem por aí???
João Santos
30 de mayo 2023
Outra encomenda retida!!! É umas atrás das outras... Será possível!?! Encomendas tão pequenas e param todas na alfândega!!! Está tudo bem por aí???
João Santos
30 de mayo 2023
Outra encomenda retida!!! É umas atrás das outras... Será possível!?! Encomendas tão pequenas e param todas na alfândega!!! Está tudo bem por aí???
João Santos
9 de junio 2023
Recebi mensagem da CACESA a informar que a encomenda (DY092253140PT) ia ser libertada no dia 01/06/2023. Hoje (09/06/2023) a encomenda ainda nem sequer entrou no sistema de rastreio dos CTT expresso. Nem consigo encontrar palavras para tanta incompetência. Isto já está a passar todas as marcas.
João Santos
9 de junio 2023
Recebi mensagem da CACESA a informar que a encomenda (DY092253140PT) ia ser libertada no dia 01/06/2023. Hoje (09/06/2023) a encomenda ainda nem sequer entrou no sistema de rastreio dos CTT expresso. Nem consigo encontrar palavras para tanta incompetência. Isto já está a passar todas as marcas.
João Santos
9 de junio 2023
Recebi mensagem da CACESA a informar que a encomenda (DY092253140PT) ia ser libertada no dia 01/06/2023. Hoje (09/06/2023) a encomenda ainda nem sequer entrou no sistema de rastreio dos CTT expresso. Nem consigo encontrar palavras para tanta incompetência. Isto já está a passar todas as marcas.
João Santos
9 de junio 2023
Recebi mensagem da CACESA a informar que a encomenda (DY092253140PT) ia ser libertada no dia 01/06/2023. Hoje (09/06/2023) a encomenda ainda nem sequer entrou no sistema de rastreio dos CTT expresso. Nem consigo encontrar palavras para tanta incompetência. Isto já está a passar todas as marcas.
João Santos
9 de junio 2023
Recebi mensagem da CACESA a informar que a encomenda (DY092253140PT) ia ser libertada no dia 01/06/2023. Hoje (09/06/2023) a encomenda ainda nem sequer entrou no sistema de rastreio dos CTT expresso. Nem consigo encontrar palavras para tanta incompetência. Isto já está a passar todas as marcas.
João Santos
10 de julio 2023
A encomenda foi entregue no dia 19/06/2023. Quase três meses presa na alfândega!!!! Eu não consigo perceber como é que está alfândega funciona. Agora fiscalizao tudo e mais alguma coisa!!! Para quê tanta exigência com objetos de pequeno volume e sem grande valor monetário???
João Santos
João Santos valoró la marca
10 de julio 2023

Estáais.que evidente que vocês não sabem trabalhar, nem tão pouco têm um critério válido para fiscalizar encomendas. Apreendem, pedem provas de tudo e mais alguma coisa, dizem que é item proibido sem qualquer fundamento válido, e finalmente passados quase três meses libertam a encomenda!!!! Isto é só ridículo.

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