BIGsales - Servicio inadecuado y retraso en la entrega del servicio por parte de bigsales

Estimados Gerentes de BigSales,

Quisiera expresar mi descontento con el servicio brindado por el comercial de la empresa. Como cliente, cada vez que tengo una pregunta o un problema relacionado con mi sitio web, me guían para hablar con el comercial. Desafortunadamente, en varias ocasiones, no responde a mis preguntas de manera adecuada y clara.
Además, el comercial ha demostrado una falta de profesionalismo al atender mis consultas. No parece estar interesado en resolver los problemas de mi sitio y, en cambio, sugiere que "me lo tome con calma" cuando intento obtener información clara y precisa. El comercial también me mintió en varias ocasiones y en lugar de asumir la responsabilidad puso excusas y culpó de los problemas a otras personas.
Además, pagué a la empresa por un servicio de integración de productos en los mercados en marzo y, a la fecha, todavía no he recibido el servicio. Entiendo que pueden ocurrir imprevistos, pero la falta de comunicación adecuada y el mal trato por parte del comercial hace que la situación sea aún más frustrante.

Espero que BigSales tome esta queja en serio y tome medidas para garantizar que situaciones similares no ocurran en el futuro. Me gustaría que la empresa proporcione una respuesta formal a esta queja, incluida información sobre cómo planean manejar la situación y qué medidas se tomarán para garantizar que los empleados cumplan con los estándares de profesionalismo.

Gracias por su atención a mi queja y espero su respuesta.

Tuyo sinceramente,
ricardo pinto