Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
50%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Autobuses Urbanos de Valladolid S.A.
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AUVASA - No pude pagar en efectivo

Resuelta
3/10
Maria Dolores
Maria Dolores presentó la reclamación
21 de junio 2023
Aunque actualmente resido fuera, soy de Valladolid y toda la vida usé bono bus, tarjeta o pago en efectivo. Ahora después de mucho tiempo, regreso 2 días a visitar mi ciudad, cojo un autobús y cuál es mi sorpresa, cuando me dicen que no puedo pagar en efectivo (lo cual desde mayo del 2022 es ilegal) y me invitan a abandonar el bus. Gracias a una señora que nos pagó el billete, pudimos viajar. Posteriormente me dijeron que podía utilizar máquina expendedora (misión imposible).
Imagino que muchos turistas se quedan sin utilizar el transporte público de nuestra ciudad por todos los inconvenientes que se le presentan.
Fecha de incidencia: 20 de junio 2023
Maria Dolores
Maria Dolores valoró la marca
12 de octubre 2023

La reclamación se ha solucionado porque la ley les obliga. Ya que según la ley todo establecimiento está obligado a aceptar moneda de curso legal

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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