Aliexpress - Estafa

Hice un pedido en AliExpress hace un mes,en el producto pone que no se realiza el cobro hasta que se haya entregado el pedido pero no ha sido el caso.Me cobraron el producto nada más hacer el pedido y nunca ha llegado a casa.He llamado a ECOSCOOTING un montón de veces y en todas las llamadas me dicen que el pedido está en el almacén de Valladolid y que lo llevarán antes de 48h y te cuelgan. * PROHIBIDO * por parte de AliExpress por poner que no se cobra nada hasta que te entregan el pedido y * PROHIBIDO * por parte de ECOSCOOTING porque somos muchas personas en la misma situación , y lo peor es que no tenemos que hacer ya que el dinero no me lo van a devolver y el pedido nunca va a llegar.