ALESA - Comportamiento inapropiado de un conductor de bus

Hoy día 20 de octubre me subí en el bus línea 13 a las 14,55 en la parada Gran Vía de san marcos, 2 en la parada también se subieron dos señoras con movilidad reducida y de avanzada edad, una con muleta y otra con un bastón, le solicite al conductor que bajara el sistema que tiene el vehículo para reducir la altura y facilitar la entrada me dijo que ya no podía, le respondí que viendo a esas personas porque no lo hizo y me dijo que si era su abogada de forma poco educada, de echo le recriminaron varias personas su comportamiento, también le dije que cuando se fueran a bajar activaría el sistema sin tener que decirselo y me dijo que se lo dijera dos veces porque era muy cortito, otra vez de forma poco educada, solo pido que no se repita esta situación ya que el conductor es el que tiene que facilitar el acceso a personas con movilidad reducida, es más se deberia de activar siempre ya que facilita mucho el acceso, de echo el conductor que le relevó lo hizo durante todas las paradas, gracias.