ALSA - Atención al cliente nefasto

He llamado para obtener información sobre las líneas y paradas de bus en Almería.
La mujer que me atiende me dice resoplando y con la expresión "bffff" que busque en la página web y en la aplicación a lo que le respondo yo que me gustaría que me proporcionarán información porque no me conozco Almería y necesitaba una orientación. Me responde gritando y de malas maneras que no me puede ayudar que lo busque yo por mi cuenta que ella no sabe ninguna parada ni líneas ( todo esto gritándole y hablándome mal). Le digo que me hable con educación y sin gritos y me vuelve a gritar y hablarme mal.

Una atención nefasta.