Uber Eats - Reclamación de reclamación

Llevo esperando una semana que alguien se ponga en contacto conmigo.
Un pedido de comida llegó sin un producto y con otro equivocada. Se pidió un alimento vegetariano y vino con bacon, consecuencia, tras haberlo pagado, no se pudo comer.
Reclamé a través de la página de Uber eats, a través de esta también y sigo esperando que alguien me diga algo. Es vergonzoso. Para cobrar, lo hacen rápido, para reconocer y subsanar errores, nada de nada. Son unos sinverguenzas

Uber eat no ha sido capaz de contestar a mi reclamación. La callada es su respuesta. Sinceramente, pasado ya tanto tiempo, no espero que se resuelva, pero sí dejar constancia de se actuación