Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

9,1%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

9,7%

Evaluación promedio

14%

Tasa de Retención de Clientes

20%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Glovo 10

2 Uber Eats 9.9

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Pedimos en malas condiciones

Saray presentó la reclamación

1 de noviembre 2022

Prealizamos el pedido en restaurante Edmundo a las 13:30h , después de poner escusas de que no tenía la dirección , en primer lugar llaman de la central y más tarde el repartidor lo mismo, mientras yo viendo cómo iba de un sitio a otro por el GPS ..en cuestión el pedido llegó a las 15:22h , frío, caja muy muy deteriorada. Adjunto fotos

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 1 de noviembre 2022

Saray valoró la marca

21 de diciembre 2022

Nunca volvería a pedir por el estado que llegó y el tiempo que se tarda. Aún así cachondeo con que no tenía bien la dirección y nosotros viendo cómo iba a otras direcciones.

¿Harías negocios de nuevo? No

1/10

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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