Uber Eats - Pedido cancelado por uber y me cobran el pedido y no me quieren hacer el reembolso

Buenas, este fin de semana 15/07/2022 hice un pedido, me lo cancelaron (desconozco el motivo) y me dejaron retenido el importe en mi cuenta del banco. Pasados 3 días (18/07/2022) me hicieron efectivo el cobro, cuando en el mensaje de cancelación del pedido decia bien claro que esa retención desaparecerá en unos dias y no harian el cobro.

Pues bien, dos dias despues (20/07/2022) reclamo a Uber eats (que dificil es ponerse en contacto con ellos, esconden bien como contactar o abrir una queja en su web) y me dice que no me realizan el reembolso porque se han pasado las 48 horas para reclamar desde que se hizo el pedido. Ya no es por el importe, que tampoco es tanto, sino que me duele que nos engañen como a tontos! Voy a reclamar al banco, a la OCU o denunciar si no me hacen el reembolso !!!!

Finalmente, despues de mucho insistir, Uber me ha devuelto el dinero, comentadome que ha sido de manera excepcional. Agradezco que me hayan devuelto el dinero, pero inmediatamente a ello, me he dado de baja de Uber Eats.

No estoy dispuesto a asumir la falta de entendimiento entre Uber eats y sus establecimientos.
A partir de ahora, prefiero pedir directamente al establecimiento.