Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

9,1%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

9,7%

Evaluación promedio

14%

Tasa de Retención de Clientes

20%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Glovo 10

2 Uber Eats 9.9

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Me han cobrado un pedido que dicen que me han entregado y nunca entregaron

Leyre Chamorro presentó la reclamación

6 de junio 2022

Hice un pedido de comida a través de Uber eats, me llegó un mensaje diciendo que el pedido estaba completado, es decir que ya me lo habían entregado y nunca me lo entregaron. Llamé al restaurante en cuestión y me dijeron que no podían hacer nada, que el problema fue de Ubereats. Me quedé sin comer y sin dinero

Fecha de incidencia: 6 de junio 2022

Esta reclamación fue considerada como resuelta

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