Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

9,1%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

9,7%

Evaluación promedio

14%

Tasa de Retención de Clientes

20%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Glovo 10

2 Uber Eats 9.9

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Me han cobrado algo que no ha llegado

Usuario presentó la reclamación

4 de septiembre 2023

He pedido en Dia. Me dividieron el pedido en tres repartidores, dos de ellos llegaron pero al llegar el segundo el pedido se puso como completado pero todavia falta una repartidora que nunca ha venido por lo tanto me falta parte de mi compra!!!! y no ha sido una compra pequeña. Me he puesto en contacto a través de la App de UberEats y no responden!!!! Me han cobrado artículos que no han llegado!!!!!!!!!!

Fecha de incidencia: 4 de septiembre 2023

Usuario

14 de octubre 2023

jsja

Esta reclamación fue considerada como resuelta

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