Supermercados Consum
Supermercados Consum
Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
Supermercados Consum1.5
CONSUM, S. COOP. V.
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Supermercados Consum - Falta de información directa al cliente del cambio de condiciones en el envío

Sin resolución
1/10
Marga Vilanova
Marga Vilanova presentó la reclamación
15 de abril 2021
No se me comunicó directamente que el supermercado había cambiado las condiciones de entrega y que ya no era gratuito el envío de una compra superior a 60€.
El importe de factura ascendía a 80,44€ y se me cobró 4€ por el envío.
Fecha de incidencia: 15 de abril 2021
Marga Vilanova
18 de mayo 2021
Hasta la fecha, el supermercado Consum no se ha molestado en atender mi reclamación ni disculparse por su deficiente actuación con la clientela
Marga Vilanova
Marga Vilanova valoró la marca
18 de septiembre 2021

Sencillamente,no ha sido atendida

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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