Record go
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Desempeño de la Marca
55.0
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
50%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
50%
Evaluación promedio
100%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Record go Alquiler Vacacional S.A.
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Record go - Alquiler de un coche ref. 32/2023-35141

Resuelta
10/10
Eddy Berte
Eddy Berte presentó la reclamación
10 de diciembre 2023
El día 25/11/2023 recogí un Fiat Panda con Recordgo en el aeropuero de Alicante a los 1830hrs. Antes de irme pedí si pude echar gasolina en la gasolinera de Gran Alacant antes de devolver el coche en el aeropuerto. La señora que me atendió dije que sí.
Ví que pude ir 765 kms con el combustible puesto en aquel momento.
Como tenia que estar ya en el aeropuero a las 5 de la mañana el día 30/11/2023, fui a la gasolinera en Gran Alacant a los 1830horas el día 29/11 y fui al AJ Hotel al lado. En la gasolinera habían llenado de combustible hasta que no cabía.
El día 30 ya estaba devolviendo el coche a las 0430 horas y al devolver había combustible para 850 kms. Es decir más que había al recoger el coche.
Recordgo me devolvió solamente 45,89 euros de los 79,85 que pagué yo al recoger el coche eso porque pretenden que el coche no estaba lleno, que la gasolinera se encontraba a más que 10 kms del aeropuerto y por haber echado gasolina el 29 en vez del 30 de noviembre.
Fecha de incidencia: 10 de diciembre 2023
Eddy Berte
24 de diciembre 2023
Tot ha sido resuelto. Muy amable de Recordgo.
La próxima vez también iré con Recordgo
Eddy Berte
Eddy Berte valoró la marca
7 de enero 2024

Se solucionó de manera positiva. Gracias y hadta pronto Recordgo.

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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