Realicé hace dos meses un pedido que aún no me ha llegado, al principio me daban largas de que llegaba la semana siguiente.... y ahora ya ni contestan.
Quiero que me devuelvan el importe.
antes de nada pedirle disculpas por el retraso que estamos sufriendo con algunos pedidos. Hemos tenido bastantes cambios en estos meses y hemos tenido más retraso en contestar emails y enviar algunos pedidos. Pondremos en conocimiento de su reclamación a nuestra compañera de atención al cliente para que le informe más detalladamente
Muchas gracias y disculpe las molestias por el retraso y los inconvenientes causados
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