Desempeño de la Marca
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Ilerna Online, S.L.
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    Complejo Magical Media
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Ilerna - Me siento engañada

Sin resolución
Imane Asraoui
Imane Asraoui presentó la reclamación
11 de octubre 2023
M'adreço a vostés per formalitzar una queixa vers el centre on he cursat un cicle formatiu de grau superior en imatge per el diagnòstic i medicina nuclear. L'esmentat centre té per nom Ilerna Online i el motiu de la meva queixa és el següent: ells, a la seva pàgina web, t'asseguren que en dos anys lectius obténs el teu títol, però en el meu cas això no ha estat així. Aquest setembre ha fet tres anys que hi soc inscrita i, a dia d'avui, no puc dir que hagi completat els meus estudis, encara que ho he aprovat tot a la primera i amb nota. El motiu? No he fet encara les pràctiques, i no per decisió pròpia, si no per culpa del centre. Ilerna et promet que té convenis amb múltiples empreses arreu del territori, però això es fals. Encara que molts estudiants, com jo, paguem un preu bastant elevat per tal què ens trobin lloc on acabar de formar-nos, la realitat és que els propis alumnes soms qui adjuntem tota la documentació de les empreses on volem fer pràctiques, ja que Ilerna no treballa per garantitzar-nos aquest servei. Ara mateix em trobo en la següent situació: vaig apuntar-me a les pràctiques el febrer passat i, per desgràcia, Ilerna encara m'ha trobat cap lloc a on poder acabar de formar-me. A més a més, jo soc estrangera i no puc seguir amb el mateix curs durant 3 anys sense cap Lena de justificació. Em vaig adreçar a ells per explicar-los això al setembre, perquè de veritat estic preocupada de no poder ampliar la meva estadia a Espanya, i l'única resposta que son capaços de donar-me es que estan treballant per establir algun conveni amb alguna empresa per tal que pugui fer les pràctiques i que he de tenir paciéncia. Dit això, m'agradaria ja no només acabar de formar-me i obtenir el meu títol, sino donar-los un toc d'atenció, perquè no tot val per diners, i molt menys les ilusions dels alumnes. Gràcies.
Fecha de incidencia: 11 de octubre 2023
Ilerna
17 de enero 2024
Buenos días, Imane

En primer lugar, trasladarte que lamentamos mucho que estés tan descontenta con el módulo de Formación en Centros de Trabajo. Desde ILERNA Online, siempre intentamos priorizar vuestras necesidades para que vuestra experiencia estudiando con nosotros sea lo más satisfactoria posible.

Hemos visto que has dejado comunicaciones por esta vía, pero te recomendamos que utilices nuestro correo electrónico oficial (alumnos@ilernaonline.com) para que podamos responderte con mayor brevedad.

En cuanto a tus prácticas, estamos dando prioridad a tu caso para que podamos encontrar una empresa en la que puedas realizarlas lo más pronto posible. Entendemos tu situación y tus ganas de poder cursar las prácticas, pero, también queremos recordarte que has de tener en cuenta que las gestiones relacionadas con la Formación en Centros de Trabajo no dependen únicamente de ILERNA Online, sino también de las empresas y del Departamento de Educación. Por ello, los plazos de gestión pueden ser variables.

Lamentamos la espera y los inconvenientes que pueda haber ocasionado la demora con el inicio de tus prácticas.

Quedamos a tu entera disposición.

Un cordial saludo.
Imane Asraoui
17 de enero 2024
Me puse en contacto con ustedes muchas veces, por teléfono y por correos, tambien hablo con el gestor todo el rato pero no hay ningún cambio en situación, llevo un año esperando poder hacer un par de meses de prácticas por dios, y eso que pagué para ello, siempre recibo las mismas respuestas: cuando habran novedades te avisaremos, cuando encontremos una empresa te avisaremos etc etc etc... no quiero promesas, no quiero palabras quiero soluciones, y la unica solución que hay es darme mis prácticas.
Ilerna
23 de enero 2024
Buenas tardes, Imane

A día de hoy, tu caso se está tratando con prioridad, justamente por el tiempo de espera a la hora de asignarte una plaza para poder realizar tus FCT, y se han contactado con varios Hospitales de tu zona para saber si estarían dispuestos a acogerte como alumna en prácticas.

Estamos esperando respuesta por su parte.

Un cordial saludo.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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