Ranking de la categoría
GRUPO ENVACO SOCIEDAD DE DESARROLLO E INVERSIONES SL
- C/ Hermosilla 48, piso 1º derecha y C.P. 28001 - Madrid
- correo@ibersell.com
IberSell - No envié el artículo ni reembolsé el dinero
Resuelta
1/10
Pedro Ferreira presentó la reclamación
14 de agosto 2023
10.06.2023 Lo compré en la web https://ibersell.com/ SOPORTE DE RUEDAS OPLITE GT PRO (#46223) por valor de 136,87€, pedido #3379
19.06.2023 Pregunté cuando iban a enviar el artículo. Ibersell informó que estaba experimentando retrasos pero que en 7 a 10 días hábiles recibiría el artículo. También me informaron que podía pedir la devolución del dinero. Decidí esperar unos días más.
26.06.2023 Decidí abrir incidencia y pedir la devolución del dinero rellenando los datos que me pide Ibersell.
Desde el 26.06.2023 hasta hoy he enviado varios emails pero Ibersell siempre informa que puede haber habido un problema en la devolución del dinero y para pedir a mi banco que me devuelva el dinero.
Hablé con el banco y no es posible cancelar la transferencia ni pedir la devolución del dinero, Ibersell tiene que devolver el dinero.
Ya he informado a Ibersell de esta situación pero aún no he recibido el artículo ni el dinero.
por favor ayuda
19.06.2023 Pregunté cuando iban a enviar el artículo. Ibersell informó que estaba experimentando retrasos pero que en 7 a 10 días hábiles recibiría el artículo. También me informaron que podía pedir la devolución del dinero. Decidí esperar unos días más.
26.06.2023 Decidí abrir incidencia y pedir la devolución del dinero rellenando los datos que me pide Ibersell.
Desde el 26.06.2023 hasta hoy he enviado varios emails pero Ibersell siempre informa que puede haber habido un problema en la devolución del dinero y para pedir a mi banco que me devuelva el dinero.
Hablé con el banco y no es posible cancelar la transferencia ni pedir la devolución del dinero, Ibersell tiene que devolver el dinero.
Ya he informado a Ibersell de esta situación pero aún no he recibido el artículo ni el dinero.
por favor ayuda
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 14 de agosto 2023
4 de octubre 2023
Estimado Cliente,
Su reembolso se proceso dentro de los tiempos detallados en nuestras condiciones generales.
Nuestro servicio de atención respondió todos y cada uno de sus emails.
Se adjunta el comprobante.
Esta respuesta tiene un adjunto privado
Su reembolso se proceso dentro de los tiempos detallados en nuestras condiciones generales.
Nuestro servicio de atención respondió todos y cada uno de sus emails.
Se adjunta el comprobante.
Esta respuesta tiene un adjunto privado
Pedro Ferreira valoró la marca
6 de octubre 2023
Ibersell NEVER MORE
¿Harías negocios de nuevo? No
1/10
Comentarios
Reclamaciones similares
Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.