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Gana Energía - Me reclaman deudas de mi inquilina

Sin resolución
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Victor Gonzalez presentó la reclamación

Se ha realizado un contrato a mi nombre sin yo saber nada de ello. Me reclamaban una deuda que tenía mi inquilina, que he tenido que pagar para que me volviesen a dar el alta de la luz. Tras pagar esa deuda que no me correspondía, me dicen que ellos no me la van a dar de alta.
No me contestaban los correos porque "mi correo no está autorizado".
No me facilitan mi supuesto contrato, diciéndome que entre en el área cliente para verlo, pero al no haber hecho yo nada con ellos nunca, lógicamente no tengo acceso.
Me responden a los correos de mis consultas diciendome que "ya hemos hablado por teléfono".
Ahora vuelven a pedirme una deuda de 34€ por el periodo en el que ha estado cortada la luz. Esto me lo comunican cuando les he pedido que me devuelvan la fianza que depositó mi inquilina.
21 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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