Pandora - No devolución del dinero por unos pendientes

Buenas. Hace unas semanas compre unos pendientes en una tienda oficial Pandora, en la cual no te dejan probarlos por razones de higiene, lo cual comprendo. Supuestamente, yo podía devolver dichos pendientes por su importe si no me gustaban al probarlos en casa. Mi sorpresa fue al llegar y ver qué me decían que solo podía cambiarlos por otro artículo. Me parece vergonzoso que yo no pueda probarme dichos pendientes en tienda y al llegar a casa no me gusten y tenga que haberme gastado el dinero, y los tenga que cambiar por otra cosa que quizá no necesito ni quiero. Con lo cual me he tenido que quedar los pendientes, los cuales no quedan bien en mis orejas y están en su caja sin darles uso y mi dinero gastado.