Aqualia - Reclamación por la gestión de la incidencia nº2335979

Buenos días, el día de ayer estuvimos sin agua, sin ningún tipo de aviso, desde antes de las 11 de la mañana hasta después de la hora de comer. Al llamar al teléfono de atención al cliente de Aqualia para informarme de las causas y duración del corte de suministro, no supieron darme razón alguna de la avería en curso; según la Srta. que me atendió no tenían ninguna avería en curso en ese momento en mi localidad. No obstante, la telefonista abrió una incidencia, indicándome que un operario se pondría en contacto conmigo (del que hasta hoy no he tenido noticia alguna). Pero cuando bajé a la calle, resulta que medio pueblo estaba sin agua.
Me pregunto, ¿Aqualia no sabe que reparaciones están realizando sus trabajadores? ¿Qué gestión estamos pagando los usuarios? No es la primera vez que ocurren cortes de suministro sin aviso alguno a los usuarios, sino lo habitual. ¿Hasta cuando esta pésima gestión?.