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La Wash - Falta de información
Sin resolución
HELENA JOVE presentó la reclamación
26 de agosto 2023
Ayer día 25/8/23 quise hacer uso del servicio de Wash en Martorell,situada en Pl Pompeu Fabra,2.
Introduje un billete de 20€, seleccione la lavadora , y pensé que devolvía cambio, y NO, no lo hace y tampoco da la opción de anular el lavado.
Adjunto foto donde NO lo específica en ninguno de sus paneles de información.
Acto seguido optó por comprar la tarjeta y seguir con el lavado, cuando veo que de saldo tengo 13,50€. Llamo a atención al cliente y me indica que por obtener la tarjeta cobran 2,50€ que TAMPOCO lo indica en ningún sitio.
Adjunto fotos.
Reclamo la devolución íntegra de los 20€ por falta de información previamente al uso.
Introduje un billete de 20€, seleccione la lavadora , y pensé que devolvía cambio, y NO, no lo hace y tampoco da la opción de anular el lavado.
Adjunto foto donde NO lo específica en ninguno de sus paneles de información.
Acto seguido optó por comprar la tarjeta y seguir con el lavado, cuando veo que de saldo tengo 13,50€. Llamo a atención al cliente y me indica que por obtener la tarjeta cobran 2,50€ que TAMPOCO lo indica en ningún sitio.
Adjunto fotos.
Reclamo la devolución íntegra de los 20€ por falta de información previamente al uso.
Fecha de incidencia: 26 de agosto 2023
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