Desempeño de la Marca
1.5
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Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
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Tiempo Medio de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
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Tasa de Retención de Clientes
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Servicios Financieros Carrefour, E.F.C.
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Carrefour Pass - Fraude, publicidad engañosa

Sin resolución
Juan Angel
Juan Angel presentó la reclamación
21 de noviembre 2022
En el Carrefour de Alcobendas adquiero un televisor y solicito el pago financiado a 10 meses sin intereses como publican en televisión y en los folletos.
Me lo deniegan cuando no tengo deudas ni similares contraídas con ellos.
Solicito explicaciones de algún responsable y no me atienden. Al día siguiente vuelvo a solicitar explicaciones y se ponen en contacto telefónico alegando que es un asunto interno sin justificación.
Te conceden la financiación cuando quieren y en el momento que quieren de forma aleatoria y sin criterio.
La publicidad es engañosa y esto es un fraude porque según ésta te dan financiación de 3 y 10 meses sin intereses. Es anunciado en TV.
Fecha de incidencia: 21 de noviembre 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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