Es una forma de saltarse la inflación, en la que se reduce la cantidad del producto, pero el precio sigue siendo el mismo o incluso puede subir. Por tanto, la reduflación es beneficiosa para los supermercados, pero las consecuencias no son las mejores para los consumidores.
El Libro de Quejas existe para que puedas reclamar online de forma gratuita. Es una plataforma que acerca al consumidor a la marca, facilitando la comunicación entre ambos, y donde puedes consultar más información antes de tomar cualquier decisión.
El phishing es un tipo de ciberataque cuyo objetivo principal es robar o acceder a los datos personales del usuario, ya sean contraseñas, datos bancarios o números de tarjetas de crédito.
¿Qué cuidados debemos tener a la hora de comprar y vender artículos de segunda mano? ¿Y cómo podemos aprovechar mejor estas las plataformas para comprar y vender lo que ya no necesitamos? Sigue leyendo.
¿Cuál es la mejor manera de ahorrar? ¿Cómo podemos organizar nuestras finanzas? ¿Y cómo podemos anticiparnos a las situaciones que nos llevan a gastar mal el dinero? En el Día Mundial del Ahorro, he aquí algunos consejos. La búsqueda es la clave.
No basta con reclamar. Es necesario saber dónde y cómo tu reclamación puede llegar más rápidamente a la marca y a la solución. ¡Aprende a hacer más efectiva tu queja!
El reciente caso de imágenes alteradas por la IA en un colegio de España ha vuelto a poner el tema sobre la mesa y ya ha llegado a Consumers Trust. Hasta dónde es ético llegar en el campo de la Inteligencia Artificial y qué se debe hacer cuando se produce una manipulación abusiva de imágenes por parte de la IA?
El Índice de Satisfacción expresa objetivamente la actuación de las marcas en el Libro de Quejas. Es el resultado de la valoración que hacen los consumidores a una marca una vez finalizado un proceso de reclamación.
En el Libro de Quejas promovemos a diario la alfabetización digital, ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas. Ten en cuenta estos cinco consejos para mejorar tu alfabetización digital.
Compartir información con otros consumidores es la mejor fuente de conocimiento y capacitación. Asegúrate siempre de compartir tu experiencia en el Libro de Quejas.
