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Ha empezado el verano y es hora de organizar tus vacaciones. Tanto si viajas dentro del país como si vas a viajar al extranjero, es importante estar informado y saber cómo actuar ante cualquier imprevisto. En este sentido, informarse antes de tomar una decisión es muy importante para evitar imprevistos de última hora. ¿Sabes qué hacer para tener unas vacaciones seguras? Ten en cuenta estos aspectos.
¿Vas a viajar en avión en estas vacaciones? Ten esto en cuenta.
Para vuelos dentro de la Unión Europea, sólo necesitas la documentación necesaria -documento nacional de identidad y seguro médico-, tarjeta de crédito, asistencia sanitaria o cualquier otro trámite propio del país de destino. Para los viajes intercontinentales, necesitas toda la documentación requerida para entrar en el país: pasaporte, seguro, visado, certificados de vacunación actualizados en caso necesario. Asegúrate de conocer las normas específicas de cada país.
¿Qué puedes hacer si tu vuelo se retrasa o cancela? La legislación europea establece que el consumidor tiene derecho a una indemnización de entre 125 y 600 euros, teniendo en cuenta la distancia del vuelo y la duración del retraso. Si el vuelo se cancela en el último momento, puedes exigir el reembolso del precio íntegro del billete en un plazo de siete días, o la aerolínea debe ofrecerte otra opción razonable. También puedes tener derecho a una indemnización de entre 250 y 600 euros, salvo que el retraso del vuelo se deba a una causa mayor.
¿Y si el equipaje no llega a su destino? Tienes derecho a una indemnización. Si tu equipaje llega dañado, tienes siete días desde que lo recibes para reclamar a la compañía aérea. En caso de retraso en la recepción de tu equipaje, tienes hasta 21 días para reclamar.
¿Cómo puedo solucionar un problema durante el viaje? Este es un detalle que puede marcar la diferencia: registrar tu viaje en el consulado puede ser un apoyo muy importante en caso de accidente, catástrofe natural u otro incidente.
¿Has reservado alojamiento o estás a punto de hacerlo? Lo que debes saber
A la hora de reservar alojamiento para tus próximas vacaciones, evita hacerlo por teléfono o a través de anuncios privados en redes sociales, por ejemplo. Procura reservar alojamiento en sitios de reservas creíbles - asegúrate de hacer una búsqueda preliminar en el Libro de Quejas. Puedes comparar clasificaciones y conocer la opinión de otros consumidores antes de tomar una decisión.
Además, si detectas alguna situación fraudulenta, denúnciala siempre en la plataforma. Es importante elegir siempre métodos de pago seguros y guardar todos los recibos y comprobantes de pago.
Si, por el contrario, llegas al alojamiento y es completamente diferente a lo que reservaste, no dejes de compartir tu experiencia con otros consumidores en plataformas como el Libro de Quejas. Compartir tu experiencia es muy importante y ayuda a otros consumidores a evitar reservar el mismo alojamiento.
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