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Zara - Falta reembolso de una devolución
Sin resolución
Laura presentó la reclamación
27 de octubre 2024
El pasado 18 de agosto envié una devolución de varios pedidos online a través de un punto Celeritas.
Deposité 2 cajas con 10 prendas.
Tras varios días reclamando, solo me hicieron el reembolso de 2 prendas indicando que no han recibido el resto.
El importe que falta por reembolsar son 209 euros.
Llevo hablando con ellos durante todo este tiempo para solucionarlo sin ningún éxito. Indican que han revisado internamente aunque no dan explicaciones de qué concretamente han revisado y siguen sin devolverme el dinero por todas las prendas enviadas.
Deposité 2 cajas con 10 prendas.
Tras varios días reclamando, solo me hicieron el reembolso de 2 prendas indicando que no han recibido el resto.
El importe que falta por reembolsar son 209 euros.
Llevo hablando con ellos durante todo este tiempo para solucionarlo sin ningún éxito. Indican que han revisado internamente aunque no dan explicaciones de qué concretamente han revisado y siguen sin devolverme el dinero por todas las prendas enviadas.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 18 de agosto 2024
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