Zara - Devolución del dinero

Hice unas compras por Navidad y devolví parte de ellas, como me habían robado la tarjeta con la que hice las compras, presente en caja la denuncia del robo junto con mi DNI, no quisieron ingresarme el dinero en la tarjeta nueva ( en Primark me paso lo mismo y me ingresaron el dinero en la tarjeta nueva), y me dieron un bono que yo no quería porque me obligan a volver a gastar el dinero en sus tiendas y yo ahora no necesito ni quiero compar nada más.Ademas llamé por teléfono para hacer la reclamación les di mis datos y como no se ponían en contacto volví a llamar otra vez y resultó que después de estar más de 15 minutos explicando el caso y dando ms datos , la señorita que me atendió no registró la reclamación, esto lo supe cuando volví a llamar para saber como estaba el tema. Muy mal la atención al cliente.

Sigo en contacto por WhatsApp pero solo me dicen que están estudiando el caso, esta claro que no quieren ni les interesa arreglarlo, no me devuelven el dinero y encima han bloqueado el bono, según ellos porque me van a devolver el dinero pero en mi opinión se van a quedar con el dinero y la ropa, no me extraña que Amancio Ortega y familia sean los más ricos de España, robando a los pobres

Sigo en contacto por WhatsApp pero solo me dicen que están estudiando el caso, esta claro que no quieren ni les interesa arreglarlo, no me devuelven el dinero y encima han bloqueado el bono, según ellos porque me van a devolver el dinero pero en mi opinión se van a quedar con el dinero y la ropa, no me extraña que Amancio Ortega y familia sean los más ricos de España, robando a los pobres

Sigo en contacto por WhatsApp pero solo me dicen que están estudiando el caso, esta claro que no quieren ni les interesa arreglarlo, no me devuelven el dinero y encima han bloqueado el bono, según ellos porque me van a devolver el dinero pero en mi opinión se van a quedar con el dinero y la ropa, no me extraña que Amancio Ortega y familia sean los más ricos de España, robando a los pobres