Yoigo - Denunciar fraude telefónico

En el día de hoy recibo una llamada de un teléfono fijo a mi teléfono móvil y se presenta una tal señora Mendoza de habla latina procedente del departamento de reclamaciones de Yoigo en la que confirma que a partir del próximo mes va a subir considerablemente mi Factura en 13 euros más mensuales por mejoramiento de la línea y sin opción a reclamar, tras grabar dicha llamada y ponerme en contacto con mi actual compañía telefónica, me confirman que se trata de un Fraude y que el número que me ha llamado procede efectivamente de una de las centralitas de Yoigo. Por lo que decido presentar Denuncia formal a través de mi actual compañía. Espero se les quiten las ganas de seguir estafando a la gente a través de Yoigo sin haber sido nunca cliente suyo y estando apuntado en lista Robinson hace más de un año para precisamente evitar ser molestado. Gracias

Desde Yoigo me dicen que la Reclamación está archivada al no ser cliente de Yoigo y que no saben cuando se resolverá pese a seguir abierta y existir Denuncia previa

Todavía sigo sin recibir Respuesta alguna por parte de Yoigo y ya he solicitado el certificado de inscripción en listas Robinson desde hace más de 2 años para aportar como prueba cuando proceda. Gracias