Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
11,1%
Tiempo Medio de Respuesta
2,2%
Tasa de Solución
11,1%
Evaluación promedio
35%
Tasa de Retención de Clientes
50%
Ranking de la categoría
Xfera Móviles, S.A.
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Yoigo - Cambio de tarifa sin comunicación ni consentimiento

Sin resolución
Iria
Iria presentó la reclamación
6 de junio 2023
Contraté una tarifa de 11€ mensuales y sin aviso ni consentimiento me la cambiaron por otra de 13€ y si quiero contratar otra más barata tengo que pagar una penalización.
Fecha de incidencia: 5 de junio 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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