Compartir página
¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Xiaomi Mi Store - Encomenda não rececionada

Sin resolución
84321
840
Bianca Sousa presentó la reclamación

No passado dia 04/02/2021 adquiri um telemóvel através da AliExpress , á Xiaomi de Espanha (Barton Nordic, S.L.), A encomenda está extraviada .Liguei para a GLS Portugal e através do número de rastreio acima indicado, informaram que a encomenda não saiu de Espanha e está na GLS Espanha San Fernando de Henares (Madrid). Dias a reclamar junto da Xiaomi sem informação concreta. GLS Portugal não faz contato com Espanha, até que consegui um email da GLS ESPANHA, ao que me respondem que não conseguem localizar o carregamento da encomenda, logo, dão como extraviada, procedimento contatar vendedor para efetuar reembolso ou enviar novo artigo. Abri logo disputa no AliExpress reportei o erro, coloquei os printscreen dos emails tanto na disputa como em mensagens para o vendedor, indicação para aguardar confirmação da transportadora, tornei a pedir mais informação na GLS Espanha, tornam a responder o mesmo, não conseguem localizar a encomenda. Para minha surpresa o AliExpress fecha a disputa com a indicação que lamenta o sucedido, que não obteve resposta da minha parte e que parte do suposto que recebi a encomenda, não atribuindo o reembolso ao cliente e transferindo os fundos para a Xiaomi( BARTON NORDIC, S.L.). Não reembolsam, não recebi o produto. O vendedor não assume o valor, sendo que o procedimento é o vendedor resolver, e tirar satisfações junto da transportadora e não o faz! Eu quero o meu dinheiro de volta, estou a ser alvo de burla e não irei parar até a situação estar regularizada!

Esta reclamación tiene un anexo privado
22 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)