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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar a la marca Xbox?
Puedes contactar a la marca por teléfono (902 197 198), a través del correo electrónico wehelp@microsoft.com o en la siguiente dirección: Paseo del Club Deportivo, 1 Centro Empresarial La Finca - Edificio 1 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
¿Cómo presentar una queja en el Libro de Quejas?
Presentar una queja online en el Libro de Quejas es simple, gratuito y muy intuitivo. Para reclamar, siempre debes estar registrado en la plataforma.
Al hacer clic en el botón “Reclamar” podrás iniciar tu queja, asegurándote de mencionar siempre la marca correcta.
Una vez completados todos los campos, la reclamación será enviada para aprobación. Una vez aprobada, la marca será notificada automáticamente de que tiene una nueva queja en el Libro de Quejas.
Al presentar una queja, siempre llena tus datos personales – nombre y teléfono obligatoriamente - para facilitar la identificación por parte de la marca.
