X-Fitness - Orden no entregada

Hice un pedido en el 3 de mayo de 2020 (pedido n.º 16369). El sitio web de XFitness siempre ha proporcionado estimaciones de entrega que nunca se materializaron y siempre cambiaron. En este momento (dia 3 de Junio), la entrega está programada para el 20 y 30 de Mayo (que ya pasó). Sin embargo, debido a la demora en la entrega y al incumplimiento del tiempo de entrega anunciado en el sitio web (5 a 16 días frente a 30 días calendario o 23 días hábiles que han pasado hasta hoy, 3 de Junio), ya compré un producto similar en una tienda física. Como tal, tengo la intención de cancelar el pedido y solicitar un reembolso del monto pagado. Ya había enviado un correo electrónico hace un tiempo, y no he recibido respuesta. Espero que este ya no sea uno de esos sitios que engañan a las personas o que no responden a lo que se pretende y legalmente requiere.