Desempeño de la Marca
N/D
/100
Sin datos
Sin datos
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
100%
Evaluación promedio
100%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
1 Amazon 25
2 Vinted 10
3 Shein 10
...
WallapopN/D
Wallapop, S.L.
¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Wallapop - Não recebi reembolso

Resuelta
10/10
Ana Dias
Ana Dias presentó la reclamación
17 de noviembre 2022
Boa noite, sou portuguesa e infelizmente vou ter de reclamar aqui porque no portal da queixa em Portugal não houve qualquer resposta
Efectuei compras nesta aplicação nos dia 1, 4 e 7
4 compras foram canceladas até hoje não recebi reembolso de 3, sei que recebi o reembolso uma do dia 7 porque o valor que entrou na minha conta coincidia com um dos valores de reembolso a receber mas no entanto só apareceu o valor na conta, não apareceu no extrato de onde veio
Com isto tudo tenho mais de 160€ a receber de reembolso das outras compras que foram canceladas, já contactei inúmeras vezes o suporte do Wallapop, primeiro analisaram o e-mail errado porque era através desse que enviava mensagens e depois quando pedi ajuda ao suporte pelo e-mail da conta nunca mais me responderam
Provavelmente estarão a ter problemas com os reembolsos mas e muito dinheiro e quero-o de volta
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 17 de noviembre 2022
Ana Dias
Ana Dias valoró la marca
28 de diciembre 2022

Resolveram a situação

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
Esta reclamación todavía no tiene comentarios.