Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Vueling - Refund pending

Resuelta
1/10
Ana Neto
Ana Neto presentó la reclamación
2 de noviembre 2022
Hi, I have a refund from Vueling pending since mid-september. On 12 September 2022, Vueling rescheduled the flight, for which I asked for refund the following Day. I was supposed to receive an email with further instructions from Vueling, but did not receive the email, nor the refund. I cannot reach Vueling by telephone, though their website or social media.
Fecha de incidencia: 2 de noviembre 2022
Ana Neto
Ana Neto valoró la marca
1 de diciembre 2022

Vueling took far too long to pay the reimbursement after they changed the time of my flight. Payment was only done after several complaints

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
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