Desempeño de la Marca
10.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
0%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Vodafone España S.A.U.
¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Vodafone - Cobro de concepto internet en 972701746 (telefono fijo ) no ofertado ni en contrato , por valor de 76,57 + iva

Sin resolución
8/10
ramon roca gasch
ramon gasch presentó la reclamación
17 de mayo 2021
Firme un contrato el 8 de Marzo con Vodafone para el servicio de tel. fijo, dos móviles, red de datos wifi y television.con muy buenas condiciones
En la primera factura (marzo-abril) YI21-006795510 me aparece un extra de 46,93 € por uso de datos en un telefono fijo.?????
ante mi queja me proponen un abono y solucionar el tema.
En la segunda factura (abril.mayo) YI21008759141aparece el abono, pero vuelve a aparecer el concepto datos en el fijo, pero ahorap or valor de 76,57€
al reclamar me dicen que solo pueden realizar una devolucion por el mismo concepto
Fecha de incidencia: 17 de mayo 2021
ramon gasch
25 de mayo 2021
el 24-5-2021 he recibido un sms en que me dan la razon, pero me abonan 26,57 € y no los 76,57 que reclamaba
ramon roca gasch
ramon gasch valoró la marca
11 de septiembre 2021

Les cuesta entenderte

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
Esta reclamación todavía no tiene comentarios.