Desempeño de la Marca
10.0
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Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
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Tiempo Medio de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
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Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Vodafone España S.A.U.
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María Jesús Martín morcillo
María morcillo
25 de julio 2023
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Vodafone - Vodafone no cumple con lo ofrecido telefonicamente

El día 23/06/23, recibí llamada de Vodafone diciendo que estaban mejorando la calidad de la fibra de sus clientes sin coste. Acepté mediante firma por sms, y han…

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Gabriel
Gabriel
17 de julio 2023
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Vodafone - Fibra deja de funcionar

Me quitan puerto de la caja de registro para ponérselo a otro y me quedo sin fibra

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ana cortada lopez
ana lopez
8 de noviembre 2022
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Vodafone - Me han bloqueado la línea sin notificar

Me han dado de baja mi número el mismo que tengo desde hace 25 años de Vodafone sin notificarlo, nunca he dejado de pagarlo ya que tengo un pack de cuatro líneas…

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Kristina
Kristina
27 de octubre 2022
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Vodafone - Pesimo servicio

soy cliente de vodafone y el dia 12 de octubre he llamado a la atencion al cliente para contratar un servicio de fibra en un segundo domicilio para 2 meses, me…

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Juan Antonio
Juan Antonio
1 de junio 2022
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Vodafone - Montaje internet en casa

Me han echo ya muchas grabaciones y siempre me dicen que falta la grabación desde el día 07/05/2022 esperando el montaje de equipos me dan cita para el técnico…

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CARLA
CARLA
24 de enero 2022
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Vodafone - Engaño y no tramitación de una portabilidad en más de mes y medio

En Noviembre cambiamos todo el paquete de Orange a Vodafone (4 líneas móviles y 1 fijo +internet+ (1fijo/móvil) La condición fundamental era cambiar todo el paquete…

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Antonio Aguilar
Antonio Aguilar
25 de noviembre 2021
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Vodafone - Mala atención al cliente

Como el usuario de una línea telefónica iba a viajar a Perú, unos días antes pregunté al servicio de atención al cliente los cargos que iba a tener de roaming y…

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Paco Martínez
Paco Martínez
16 de noviembre 2021
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1/10
Vodafone - No respeta lista robinson y acosan

Nunca fui cliente de esta compañía y desde hace meses llaman a mi fijo ofertando sus productos. Siempre les comunico amablemente que estoy en la Lista Robinson…

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Kristina
Kristina
2 de noviembre 2021
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Vodafone - 119759968 reclamación 15/10

El día 15 de octubre me han hecho una instalación por traslado de domicilio por la que el mismo día he puesto un reclamación vía telefónica y hasta el día de hoy,…

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Daniel Barbero
Daniel Barbero
15 de agosto 2021
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Vodafone - Incumplimiento de contrato reiterado

Septiembre de 2020 me hacen una oferta para que cancele mi portabilidad. Acepto. Primera y segunda factura no me aplican los precios ofertados. Reclamo y nada.…

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