Vithas - Mala praxis en urgencias

Después de ir en varias ocasiones a urgencias con mejor y peor experiencia, la de ayer fue la peor con diferencia. Entramos a las 19:57 con mi hijo santiago Atencia con un cuadro similar a una reaccion alérgica o intoxicación alimentaria con vomiteras y con la cara hinchada y los ojos ensangrantados. Sorprendentemente después de esperar en la sala de espera mas de 40 minutos nos llaman y se habian equivocado, volviendo a la sala de espera, nos atienden a las 21:10. Lo mandan a observación y le hacen pruebas, mi hijo ya solo tenáa los ojos y cara rojas, nada de hinchazón. Todas las pruebas salen bien y el médico nos dice que lo teníamos que haber llevado antes. Vamos a ver, lo llevamos de forma inmediata y nos tuvieron 80 minutos esperando. Para colmo llego una paciente a las 20:20 que entró en consulta a las 20:40 con un simple dolor de garganta de lo que se estaba alegrando lo rápido que fue y que no tenia nada, no necesitaba antibióticos, de carácter urgente, nada. Me podeis explicar que forma de clasificar las urgencias teneis, menuda decepción en trato.