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Vithas - Infiltración de plasma rico en plaquetas en cadera mal realizada

Sin resolución
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PILAR ROMERO presentó la reclamación

El pasado mes de octubre, y tras varias recomendaciones de especialistas en traumatologia de Vithas, me recomiendan seguir un tratamiento en mis caderas para una coxartrosis bilateral.
Me informan sobre la técnica y me dicen que es imprescindible hacerlos en unas condiciones seguras, que tras extraer la sangre y centrifugar se pasará a poner una anestesia y se infiltrará de manera ecoguiáda por la complejidad y profundidad de la articulación de cadera y se procederá a infiltrar. Para ello y tras documentarme y asesorarme con distintos especialistas me dicen que se lleva a cabo con una aguja grande, para llegar a la zona y que tal proceso durará unos 20, 30 minutos.
Nada de esto ocurrió, nada de esto se llevó a cabo, ni el tiempo ni la seguridad ni el lugar ni la instrumentación adecuada.
Se me pasó una factura de mas de 265€ por cada una de las dos infiltraciones y por supuesto no volví más ya que me pareció una temeridad.
Por otra parte, la respuesta que me da el traumatólogo de Vithas Salud Torremolinos, Málaga, no se ajusta para nada a la realidad, al igual que no se tomó tiempo para hacer la infiltración, menos de 5 minutos, sin ecografo yy sin material adecuado, tampoco se ha tomado NI INTERES NI TIEMPO en contestar adecuadamente, afirmando nada más empezar su escrito que se me infiltró en una sola cadera por padecer una coxartrosis izquierda, cuando tengo una coxartrosis bilateral y la cadera derecha es la que está en peor estado.
Se justifica, este señor, diciendo que lleva 20 años dedicado a la traumatología, pero no dice cuanto lleva realizando este tipo de terapia ni cómo, y por ello no necesita guiarse por un ecografo y/o otro instrumento, ni siquiera cuando se recomienda por las autoridades en este campo y sobretodo cuando es en cadera, al ser una articulación profunda y dificil asi cómo peligrosa por el lugar dónde se debe infiltrar. En el caso de la cadera, al ser mas profunda lo hacemos con control ecográfico en una sala preparada. Las infiltraciones en el interior de la articulación de la cadera son difíciles de realizar por la profunda localización de la articulación, la proximidad de los paquetes neurovasculares y la pérdida de referencias anatómicas.
Por qué utilizar las infiltraciones ecoguiadas
Fundamentalmente hay 2 razones para realizar una infiltración ecoguiada: primero para conseguir un resultado más rápido y duradero, y segundo, para evitar los efectos secundarios que tienen los medicamentos sistémicos. Mediante la infiltración, el medicamento va directo a la zona donde hace falta su acción, mientras que si se suministra de otra manera (vía oral o intramuscular) se diluye por todo el organismo. A todo esto, tenemos que añadir que se trata de una técnica sencilla, con escasas complicaciones y que se puede hacer en un consultorio.
Po otra parte, el lugar donde se llevó a cabo esa infiltración poco ortodoxa, fue en una consulta,, sin los materiales e instrumentos que están recomendados. ¿Cuál es el material necesario para la infiltración?
Material preciso para la realización de la infiltración : Material de antisepsia: povidona iodada, gasas estériles, guantes (se recomienda que sean estériles en caso de realizar artrocentesis antes de la infiltración), apósitos o tiritas, paño fenestrado de campo quirúrgico (opcional). Mesa regulable donde dejar el material.
Por todo ello, por lo vivido y lo observado en esas dos visitas. en esas dos "infiltraciones" y los resultados obtenidos, debo decir que me siento completamente defraudada, no solo con la atención recibida en Vithas sino por la respuesta tan peregrina y tan poco formal . Me siento estafada y desilusionada con esta compañia y por supuesto creo que deben atender mi queja de manera seria y no con una carta del medico llena de justificaciones sin sentido y sin ni siquiera firmada. Me parece muy poco serio y profesional tanto por parte del medico como por parte de Vithas, confiaba en esta compañia, creí estar respaldada por ella y me han defraudado completamente.
22 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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