Desempeño de la Marca

El 18-01-2023 Lleve muestras de orina al laboratorio de Hospital Montserrat de Lleida, hoy al no salir los resultados por la WEB, llamo al laboratoria y me dicen que les falta orina y que para completar el cultivo tengo que llevar mas orina. o sea que si no llamo, como no me avisaron, podria esperar "sine die" muy mal servicio. Hoy dia 26-01-23 he ido a llevar mas muestra de orina y la enfermera que me ha atendido ya estaba al corriente del hecho, pero ha manifestado que del laboratorio le han dicho que me habían llamado por telefono, absolutamente falso, el que llamó por telefono fue un servidor.

Fecha de incidencia: 25 de enero 2023

José Farré valoró la marca

10 de febrero 2023

Me refiero solo por el caso que nos ocupa, por un lado se me dijo (verbalmente en laboratorio) que faltaba muestra de orina, y cuando llevé nueva muestra se me informó que la anterior estaba contaminada. Mi queja solo venia por el hecho de que no se me avisó de esta incidencia, o sea que si no me intereso yo mismo sobre la demora de la analitica, quizás aun estaria esperando.

¿Harías negocios de nuevo? Si

8/10

Esta reclamación fue considerada como resuelta