Desempeño de la Marca
7.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
2,9%
Tiempo Medio de Respuesta
1,1%
Tasa de Solución
3,3%
Evaluación promedio
25%
Tasa de Retención de Clientes
16,7%
Ranking de la categoría
2 Vithas 7.5
3 Ribera Salud N/D
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Vithas - Aplicaciòn vithas no funciona

Sin resolución
M.Eugenia Sánchez
M.Eugenia Sánchez presentó la reclamación
8 de septiembre 2020
Mi queja es en primer lugar:, que la aplicaciòn vithas para poder pedir citas de especialistas por internet,lleva varios meses sin funcionar, no se puede acceder via internet.
Segundo, necesito incluir a mi hijo en la aplicaciòn para poder solicitar citas a su nombre (y tampoco me lo admitía cuando funcionaba)
Tercero, el nuevo sistema implantado en hospital virgen del mar de Almeria,para ir a consultas,es muy lento y entraña peligro de contagios,ya q agrupa mucha gente en mostrador principal, en el que hay q hacer largas colas antes de dirigirse a la consulta, mala organizaciòn.
Espero resuelvan todo en breve o me planteo irme de esta compañia,
Fecha de incidencia: 8 de septiembre 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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