Virgin Telco - Sin internet desde el 17 julio

Llevo desde el día 17 de julio sin internet llamo a diario y cada día es una excusa me hacen estar en casa perdiendo horas de trabajo por q me dicen q vendrá el técnico y no viene la avería es un cable del exterior mal puesto por el q me instaló la primera vez el internet de Virgin telco,estoy cansada de llamar y nadie me da una solución por favor esto es manera de tratar al cliente es vergonzoso estoy perdiendo dinero ya q yo trabajo desde casa y no puedo hacer nada sin internet ! Ya no se q hacer.