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Vicauto - Dacia estafa

Resuelta
Ivan
Ivan presentó la reclamación
30 de agosto 2021 (editado a 16 de noviembre 2021)
El 29/07/2021 se lleva el coche a revisión periódica, correspondiente al Servicio Técnico de VICAUTO SAU sito en Palencia.
Se realiza el cambio de correas q x años le corresponde y actualizaciónes pertinentes
( factura adjunta). El coche se entrega con 54.835 km y todas las revisiones hechas en casa oficial y 6 años de antigüedad, hasta entonces sin ningún tiempo de problema mecánico de ningun tipo.
Ese mismo día de recogida de vehículo, sacado del taller, se enciende el piloto luminoso de problema de aceite por lo que se contacta ese mismo día, con el citado servicio Renault de dicha incidencia. Se comunica por teléfono la encargada de Administración de tal incidencia, y nos remite a otro día para llevar el coche nuevamente a VICAUTO SAU.
Entremedio de un fin de semana, el día 02/08/2021 Lunes, se lleva el coche a dicho Servicio y el JEFE DE TALLER, nos comunica, que la avería No REVISTE GRAVEDAD, q el importe será de unos 100€ aproximadamente y que lo reparemos cuando veamos y que se puede andar con el SIN PROBLEMA.
Despues de esta incidencia y haciendo un uso puntual del vehículo, el día 10/08/2021, en el trayecto más largo que se realizó desde la revisión, el vehículo se para y deja de funcionar, por lo que se llama a la grúa pertinente para transportar el vehículo nuevamente hasta el taller.
Días después el Jefe de taller nos comunica que el motor se ha estropeado, xq la bomba de inyección de aceite no funcionaba.
Después de todo esto, nos remiten un presupuesto de reparación valorado en 7.627,89€. Del que día después nos comunican q nos harían un dto máx del 30% en factura.
A fecha de hoy, y con la reclamación puesta en la Organización del consumidor de Castilla y León, el vehículo se encuentra en el taller y sin ningún tipo de solución y contacto alguno.
Entendemos q:

1. Existe una negligencia grave por parte de VICAUTO SAU en la "No Reparación, cambio de Correas de Distribucion"
2. Existe una imprudencia Grave en la valoración posterior en cuanto a la incidencia del piloto de aceite.
3. Entendemos que un coche, con tan poco uso, apenas 58.000 km, 6 años de antigüedad y todas las revisiones hechas en casa oficial, no puede ni debe tener ningún tipo de avería de consideración , salvo las producidas por su uso.

Es por ello, que nos negamos rotundamente al pago de cualquier importe, por tal reparación.

Un saludo.
Fecha de incidencia: 29 de julio 2021
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