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Viator - Reclamación servicio no prestado

Sin resolución
9/10
Jose Ramón Conca Morales
Jose Morales presentó la reclamación
25 de marzo 2023
Con fecha 20/3/23 a través de internet contraté una visita guiada en español a la Torres Eiffel el día 25/3/23 a las 16,00
El número de itinerario era 1377916839.
Recibí su email ref. De reserva /booking BR-989711237.
Operador Qualium Tours, indicando debíamos estar unos 15 minutos antes en: 1, avenue Silvestre de Sacy, esquina con Avenue de la Bourdonnais.
Allí llegamos a las 15,30. No apareció nadie.
A las 15,55 llame al teléfono de Qualium contesto un automático en francés. A las 15,57 envíe un sms , informando de la situación. No he recibido contestación alguna.
Fecha de incidencia: 25 de marzo 2023
Jose Ramón Conca Morales
Jose Morales valoró la marca
30 de mayo 2023

Fue un incidente aislado. He utilizado esta app para contratar otros servicios, sin ninguna incidencia.

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