Estuvimos en Disney y el ultimo día nos quedó la mañana libre y decidimos reservar para subir a la Torre Eiffel somos dos adultos y un niño, llegamos a Paris, tuvimos que dejar las maletas en alquiler para poder subir y nos presentamos en la Torre como nos indican las instrucciones; primero canjear las entradas en la torre y después ir al punto de encuentro, Preguntamos donde canjear y nos hicieron pasar la seguridad, una vez dentro nos hicieron salir, estaba lleno de gente, se nos hizo tarde para ir al punto de encuentro y entonces el vigilante nos dijo que es normal que no pasaba nada que les pasa a mucha gente que podíamos pasar más tarde del horario de entrada por la avalancha de gente que llamasemos al turoperador que ellos nos lo solucionaban. Nos quedamos en la entradas viendo pasar gente y esperamos por si alguien preguntaba por tres personas de un grupo de 20 que les faltaban. Llamamos y nos dieron tres opciones; una cambiarlo de hora a las 13 horas. dos para el día siguiente y tres volver a llamar para solicitar el reembolso. Entonces rechazamos las dos primeras porque teníamos que volver a por las maletas e ir al aeropuerto. El menor quedó muy decepcionado, bueno y nosotras también.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 24 de octubre 2022
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