Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

11,4%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

12,1%

Evaluación promedio

13,3%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 12.6

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Una hora esperando para comer, y me dejan sin comida

Ana Belén presentó la reclamación

13 de agosto 2021

Una hora esperando para que me trajeran la comida que supuestamente estaría en media hora, después de una hora me cancelan el pedido, la solución es dejarme sin comer, además de disculparse por que no me lo pueden llevar, hay derecho a tener una hora esperando para nada?

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 13 de agosto 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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