Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

6,9%

Tiempo Medio de Respuesta

3%

Tasa de Solución

6,9%

Evaluación promedio

18,5%

Tasa de Retención de Clientes

17,5%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Glovo 10

2 Uber Eats 9.1

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Promocion falsa , app indica promo caducada pero segun email es vigente

David Morén presentó la reclamación

19 de octubre 2020

Recibo email informativo con promociones vigentes en fecha, y al entrar en app y aplicar codigo promocional resulta estar caducada. Informacion engañosa que promueve la generacion de pedido para luego no resultar en el descuento esperado. Esta ocurriendo en varias ocasiones y representa una politica de información engañosa a denunciar si no aportan las explicaciones necesarias.

Fecha de incidencia: 19 de octubre 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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