Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

3,4%

Tiempo Medio de Respuesta

2%

Tasa de Solución

3,7%

Evaluación promedio

12,9%

Tasa de Retención de Clientes

14,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 5.9

2 TCM Gourmet en Casa N/D

3 Glovo N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Promocion falsa , app indica promo caducada pero segun email es vigente

David Morén presentó la reclamación

19 de octubre 2020

Recibo email informativo con promociones vigentes en fecha, y al entrar en app y aplicar codigo promocional resulta estar caducada. Informacion engañosa que promueve la generacion de pedido para luego no resultar en el descuento esperado. Esta ocurriendo en varias ocasiones y representa una politica de información engañosa a denunciar si no aportan las explicaciones necesarias.

Fecha de incidencia: 19 de octubre 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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