Uber Eats - Promoción con fecha de caducidad falsa

El día 11 de octubre intenté aplicar mi primo 40octubre, que caducaba el día 12 de octubre según el email que ustedes me enviaron, adjunto pantallazo con la fecha.
Al introducir la promo me decía que estaba caducaba y se mostraban dos fechas diferentes de caducidad, por lo que no pude utilizarla y aprovechar el supuesto 40% de descuento.
Desde soporte de la App y Uber Support no habéis hecho más que marearme, mentirme, culparme a mí del error y enviarme mensajes predefinidos que no solucionan ni explican el motivo de ese error, por lo que considero que es una * PROHIBIDO * planeada que no os interesa solucionar. Si no obtengo una respuesta medianamente satisfactoria acudiré a consumo a reclamar formalmente con los correos recibidos y los pantallazos de la App, además de las conversaciones con soporte.