Desempeño de la Marca
12.4
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
11,4%
Tiempo Medio de Respuesta
0,6%
Tasa de Solución
11,8%
Evaluación promedio
13,3%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
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Uber Eats - Pedido con retraso de más de una hora

Sin resolución
Laura Hoya Jiménez-Prada
Laura Jiménez-Prada presentó la reclamación
29 de noviembre 2020
Hicimos un pedido el día 25 de noviembre por la noche sobre las 20:45 y el pedido llegó más de una hora tarde, no se nos ha dado explicación ni hemos podido contactar con atención al cliente. Su respuesta (automatizada) nos colgaba la llamada porque nuestro pedido "no estaba en curso" sin poder avanzar más allá.
Fecha de incidencia: 29 de noviembre 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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