Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

11,4%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

12,1%

Evaluación promedio

13,3%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 12.6

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Pedido cobrado y no entregado

MARIA GILA presentó la reclamación

29 de mayo 2021

He hecho un pedido para un japonés a través de Uber Eats y jamás me llegó. Eso sí, me han cobrado 42,90€ que por más que reclamo no obtengo respuesta.

Fecha de incidencia: 29 de mayo 2021

MARIA GILA valoró la marca

2 de octubre 2021

No hay una garantía de entrega de la mercancía como ocurre en otras empresas. Finalmente me quedé sin comer y no se disculparon ni compensaron su mala gestión y nadie me supo decir dónde fue a parar mi comida. He perdido totalmente la confianza en ellos.

¿Harías negocios de nuevo? No

1/10

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