Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

6,8%

Tiempo Medio de Respuesta

0,5%

Tasa de Solución

7%

Evaluación promedio

10%

Tasa de Retención de Clientes

20%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 7.7

2 TCM Gourmet en Casa N/D

3 Glovo N/D

spain.support@uber.com

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Uber Eats - Pedido cancelado por el restaurante y cobrado indebidamente

Jesús Martínez presentó la reclamación

28 de septiembre 2020

El 20 de septiembre hice un pedido en Uber Eats, que el restaurante (Sake Sushi de Murcia) canceló inmediatamente (1 minuto transcurrió como mucho). Desde UberEats me dijeron que la retención que había hecho se anularía a los pocos días, pero elk cargo se hizo efectivo el 22 de septiembre. He intentado contactar con UberEats de varias maneras, pero me contestan con mensajes automáticos absurdos.

Fecha de incidencia: 28 de septiembre 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Esta reclamación todavía no tiene comentarios.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

11 de noviembre 2023

Uber Eats - No me hacen la devolución

El dia 03/11 me suscribi a una prueba de Uber One solo de un mes, luego me han cobrado…

Esperando respuesta

3 de noviembre 2023

Uber Eats - No recibí mi pedido

Hice un pedido en Gino a través de Uber eat y después de esperar un tiempo sin noticia,…

Esperando respuesta

28 de octubre 2023

Uber Eats - Pedido no recibido

El viernes 27 de octubre realice a través de la aplicación de ubereats un pedido…

Esperando respuesta